Vymáhání pohledávek pro obchodníky
pro všechny pracovníky firmy, kteří vymáhají pohledávky po splatnosti
Vymáhání neuhrazené pohledávky po vašem zákazníkovi prověří, jak zdravě jste si s ním nastavili vztah. Málokoho vymáhat „baví", ale dobré účty dělají dobré přátele. Hurá do toho!
Leták Vymáhání pohledávek pro obchodníky
Kurz "Vymáhání pohledávek" zahrnuje tato témata:
- Neuhrazené pohledávky – čí je to problém v rámci firmy
- Asertivita a manipulace a jak je využít při vymáhání
- Jak se nenechat protistranou vyvést z míry
- Typické znaky problematických klientů a budoucího neplatičů
Délka: jednodenní trénink
Možno udělat i formou "půl na půl". Upravíme obsah a zkombinujeme trénink a praktické provádění telefonátů "na živo".
Mohla by vás rovněž zajímat tato témata:
Kurz Asertivita v pracovní praxi
Kurz Jak jednat s různými lidmi
